近日,陽光再次照進燈塔市佟二堡鎮東升村村民張某家的客廳,照得屋里暖洋洋的。就在幾日前,這陽光卻被擋得嚴嚴實實。
原來,村民崔某和張某兩家共用一條巷道,崔某在自家平房頂部搭建了一座陽光房,嚴重遮擋了西側張某家的采光。多次溝通無果后,張某的怨氣日漸累積,對上門走訪的網格員張懷乾和駐村輔警艾琳杰說:“這房頂一擋,我家白天進屋都得開燈!崔家要是再不拆,別怪我動手連他家人一起收拾!”二人立即將情況上報燈塔市綜治中心。
燈塔市綜治中心迅速啟動應急流程,當日便組織鎮村干部實地勘查。經測量確認,崔家陽光房確實對張某家主屋采光造成顯著影響,且雙方情緒對立風險較高。綜治中心隨即啟動多部門聯調聯動機制,由鎮司法所所長、政法委員和派出所民警組成專項調解小組,定下“法律先行、情理結合”的調解策略。
調解之初,調解小組采取“背靠背”方式分頭攻堅——司法所所長和民警先找到崔某,針對他“在自家房頂施工不犯法”的想法,耐心解讀民法典中相鄰關系條款。另一邊,政法委員與張某促膝長談,一面安撫其焦慮情緒,一面嚴肅指出維權需依法依規。
待雙方情緒趨穩,調解小組趁熱打鐵,組織“面對面”協商——在村委會議室里,司法所所長攤開測量數據,逐條分析采光影響;政法委員以“六尺巷”故事講解鄉鄰情誼,勸解“各讓一步天地寬”;民警則重申法律底線,警示沖突后果。
三輪調解下來,崔某主動提出:“陽光房靠西側的一截棚頂我可以拆掉,改用透光材料重修。”張某也誠懇道歉:“之前話說重了,以后咱還是好鄰居?!弊罱K,兩人握手言和,簽署了書面協議。次日,崔家便著手改造棚頂,張某臉上也露出了笑容。
“鄰里糾紛看似小事,但關乎百姓的切身利益和鄉村的穩定根基,必須快速響應、精準化解。”燈塔市綜治中心主任張喆表示。
今年以來,燈塔市綜治中心依托“1+1+1+N”機制和網格化體系,聯動多部門,采用矛盾調解、法律服務、精準普法等多種方式,推動糾紛就地化解,提升基層治理效能。
