試點社區：
朝陽市雙塔區龍山街道光大社區
創新實踐：
居民們最近津津樂道的，是家門口那間739平方米的城市書房。這里不僅是看書學習的地方，更成了連接社區萬家燈火的暖心樞紐。作為一個人口過萬、“一老一小”占比高的改造社區，光大社區正通過積極探索“專業社工+志愿服務”融合試點，讓昔日城中村煥發出文明和諧的新氣象。
為獨居老人理發
光大社區黨委書記于娟在接受采訪時介紹：“我們將專業社工的組織策劃能力與志愿者的熱情奉獻結合起來，形成了‘雙輪驅動’的服務模式。”在這一思路下，城市書房成了融合試點的重要平臺。
每周城市書房都會舉辦健康講座、假期托管等活動，這些活動由專業社工設計，志愿者協助執行。針對社區老年人多的特點，社區培育了“跑得快”“百事幫”等10支特色志愿服務隊，631名志愿者在專業社工指導下，為居民提供理發、陪伴、維修等貼心服務。
于娟分享了一個例子：“我們獨居老人多，專業社工通過走訪了解到老人有理發、聊天的需求，就系統培訓志愿者，建立定期服務機制。”
為確保服務不流于形式，社區建立了“居民點單—書房派單—聯盟接單—群眾評單”的閉環機制。“志愿積分換公益課程”制度更是激發了居民參與熱情，形成了“奉獻—回報—再奉獻”的良性循環。
書房一樓的“舒心就業”驛站，由專業社工對接人社局和企業資源，年均發布崗位1600余個。同時，社區開設創客沙龍，舉辦葫蘆烙畫、糕點制作等培訓26場，390余人掌握了一技之長。在黨員企業家“一對一”導師制扶持下，已有15個創業項目成功落地。
每月第一周的星期三，社區定期舉辦“學雷鋒志愿服務大集”，專業社工提前收集居民“微心愿”，志愿者發揮各自特長，提供理發、維修、義診、法律咨詢等靶向服務。據統計，社區學雷鋒志愿服務記錄時長已達上千小時，累計服務居民9萬人次，辦實事近萬件。
于娟感慨道：“專業社工是‘繡花針’，志愿者是‘五彩線’，只有針線緊密配合，才能繡出社區治理的美麗畫卷。”