到今年6月底，以縣級綜治中心規(guī)范化建設(shè)為重點，把全國縣級綜治中心運行起來，確保人民群眾每一項訴求都有人辦、依法辦。到今年底，除了需新建場地的，其他所有縣級綜治中心完成規(guī)范化建設(shè)，直轄市的下轄區(qū)縣比照縣級要求推進規(guī)范化建設(shè)。到明年，基本實現(xiàn)省、市、鄉(xiāng)綜治中心規(guī)范化。
這是記者從中央政法委29日至30日在福建廈門舉行的推進社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會上了解到的。
綜治中心是開展社會治安綜合治理、推進平安中國建設(shè)的重要平臺，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推動將矛盾糾紛化解在基層的重要載體。縣、鄉(xiāng)綜治中心重在矛盾糾紛化解，省、市綜治中心重在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
據(jù)了解，推進縣級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，重點是要推進場所設(shè)置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設(shè)五個方面的“規(guī)范化”，努力實現(xiàn)人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”，確保社會長期穩(wěn)定。
在運行機制規(guī)范化方面，要通過綜治中心的綜合受理窗口，“一站式”全量受理群眾反映的矛盾糾紛化解等各類訴求。要運用信息化手段，做到“一案一碼”，全程可查詢、可追溯，讓人民群眾隨時了解受理、辦理進展。
綜治中心只是一個平臺，解決老百姓利益訴求主要依靠各職能部門。要通過規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)“綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實質(zhì)性化解矛盾糾紛”。中央政法委指出，要督促每個矛盾糾紛都嚴格按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”依法辦理，全程掌握矛盾糾紛走到了哪個程序、該程序處理所用時間、當(dāng)事人是否認可、是否需要流轉(zhuǎn)到下一個程序。綜治中心要對入駐部門應(yīng)受理未受理、應(yīng)辦理未辦理、應(yīng)追責(zé)未追責(zé)、應(yīng)處置未處置等問題及時糾正、重點督辦。
中央政法委強調(diào)，推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，要開門接待群眾，便捷、高效地服務(wù)群眾；要整合各方資源，多途徑、多手段化解矛盾糾紛；要強化法治意識，善于運用法治思維、法治方式開展工作，在法治軌道上實現(xiàn)定分止?fàn)帯?/p>