個人簡介
馬玲，遼陽市宏偉區長征街道仙鶴湖社區黨委書記、“法律明白人”，從事社區工作22年。2023年，榮獲遼寧省“群眾滿意的法律明白人”稱號。
工作成果
2022年，仙鶴湖社區被評為“遼陽市民主法治示范社區”。
人物心聲
我學的是法律專業，我把法律知識運用于社區實際工作，努力使百姓形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
馬玲（右二）介紹社區普法示范點建設情況
前不久，居民劉女士向社區反映，樓上鄰居經常把撿來的廢紙盒、塑料瓶堆放在樓道內，嚴重影響樓道衛生整潔和樓道消防的安全通行，還易引發火災。
了解情況后，馬玲與網格員、志愿者一起到劉女士家中，勸導說：“遠親不如近鄰，如果你同意，我們幫你協調協調，大事化小、小事化了。”隨后，馬玲等人又來到樓上鄰居高女士家，勸道：“樓道堆放雜物很危險，一旦引起火災，跑都跑不出去……”高女士起初不以為意，經過馬玲多次從法律和鄰里情誼兩方面做思想工作，最終高女士意識到自己的錯誤，同意將廢品處理掉，并保證以后不再有類似行為。
對于這樣的矛盾糾紛，馬玲從不放過，她告訴記者：“我們社區老舊居民樓居多，矛盾糾紛多數是鄰里矛盾。”凡有矛盾糾紛發生，馬玲都會和網格員第一時間到現場了解情況，耐心細致地解釋政策法規，苦口婆心地勸解當事人，爭取矛盾糾紛就地化解。如果現場解決不了，第一時間協調轄區派出所、司法所開展聯合調解，“雖是鄰里小事，如不及時化解，矛盾就會激化。調解要做的，就是把一顆心擺正，把一碗水端平。”她表示。
近日，居民李先生怒氣沖沖地來到社區，反映他與樓下的鄰居張先生發生口角，原因是前幾天早上出門遛狗時小狗在張先生家的小院邊上排便，被張先生看見了，張先生張嘴就罵人，李先生以為忍忍就算了，可是張先生連續罵了好幾天，李先生氣不過找到社區求助。了解情況后，馬玲把雙方當事人都約到了社區，并找來了民警共同調解，雙方當事人當場表態，保證以后和睦相處。至此，一場鄰里糾紛便在社區協調下化解了。
馬玲與社區網格員、志愿者扎實做好社區與居民間的協調工作,包括問題收集、糾紛調解、民意反饋等內容，帶領普法志愿服務隊開展入戶普法,同時了解家長里短、鄰里糾紛等問題，充分調動老黨員和居民參與社區治理、服務社區居民的積極性，發揮群防群治力量作用，共建共享和諧社區。
每年，馬玲參與協調解決訴求問題40余件，做到了件件受理、事事答復。在她的帶領下，仙鶴湖社區的居民安居樂業，尊法學法守法用法蔚然成風，她堅持將法治與自治、德治相結合，做到法治社區建設過程群眾參與、效果群眾評判、成果群眾共享，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。馬玲持續發揮社區“法律明白人”的示范引領作用，積極投身法治實踐，熱心公益事業，努力為弘揚法治精神、增強群眾法治觀念、提升基層法治化建設水平、維護社會和諧穩定作貢獻。