樓上水管破裂導(dǎo)致漏水，樓下要求賠償。這樣的事在許多社區(qū)都發(fā)生過，但如果當(dāng)事人就賠償問題無法達成一致，就特別容易引發(fā)矛盾。近日，本溪市溪湖區(qū)彩屯街道彩樂社區(qū)就發(fā)生了這樣一件事，那么針對這個問題，社區(qū)又是如何處理的呢？
6月16日一早，彩樂社區(qū)居民胡某到社區(qū)反映，樓上李某家因水管損壞造成漏水，水順著屋頂滲入他家，導(dǎo)致他家的客廳和兩個臥室里面全是水，家具都被泡了起來。最嚴重的是，淹到了他家的大面積墻壁，連地板上都是水。
胡某曾找到李某要求賠償，并要求給他粉刷被淹的墻壁，但李某認為自己也是受害者，此事的責(zé)任主要應(yīng)由自來水公司承擔(dān)，所以拒絕賠償，兩人一來二去就爭吵起來。無奈之下，胡某向社區(qū)請求幫助，希望李某出錢維修粉刷被淹到的墻壁，并賠償損失。
彩樂社區(qū)了解情況后，立刻入戶走訪核實情況，得知情況基本屬實。隨后，社區(qū)告訴李某，室內(nèi)水管的維護和損壞應(yīng)由個人負責(zé)，而室外的水管才由自來水公司負責(zé)修繕和管理，因此此事的責(zé)任應(yīng)由李某承擔(dān)。
在社區(qū)的耐心講解下，李某明白了她應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，把漏水處修好了，并出資給胡某家重新粉刷了被淹到的墻壁并給胡某賠禮道歉，胡某被樓上的真誠感動了也不再要求賠償，雙方和好如初。