曾是飛行員 鞍山社區民警劉剛的這個“轉身”很華麗
曾經是馳騁藍天的飛行員，如今是最接地氣的社區民警，他的“轉身”很精彩。
記者眼前這位身材魁梧、濃眉大眼的社區民警就是本文的主人公—— 被同事稱為“心理專家”的鞍山市公安局立山分局工業派出所迎賓社區民警劉剛。
“聽說您能從別人一個動作甚至一個眼神中察覺到對方的心理？”見面后，記者直奔主題。“哈哈哈……也沒您說的那么夸張，我覺得主要還是憑經驗吧！”劉剛很謙虛。
劉剛管轄的區域內有6000名居民，是普通民警管轄居民數量的2倍。只要說出居民的名字，他能迅速找到管轄區域居民的家。他化解的居民矛盾數不清，收到的錦旗也數不清……
與百姓溝通交流
轄區里的“茬子”成了他的朋友
今年51歲的劉剛是鞍山市立山區沙河街道迎賓社區居民們眼中的老朋友，記者同他一起走在社區的路上，幾乎每一個居民都和他熱情地打招呼。
“你現在不喝酒了吧？”9月2日上午，劉剛在社區路上遇到了曾經因為醉酒打人的王強(化名)。王強低著頭慚愧地笑了笑：“要不是你，我肯定還得天天喝酒，現在還不一定變成什么樣呢。現在好了，我把酒給戒了，還天天早起出門鍛煉呢。”
劉剛說，轄區內經常愛出門鬧事的人現在都和他成了無話不說的朋友，“我一有空就去他們家里坐一坐，看看現在他們的精神狀態怎么樣，主要還得從思想上了解他們才行。”
提到劉剛從心理角度幫人解決問題的絕活，工業派出所教導員趙忠春笑著說：“老劉現在能從別人的一個眼神中看出來這個人下一步要做什么了。”
捕捉細節救了老人的命
2010年6月的一天，派出所接到報警，有人手持菜刀行兇。
接到報警后，劉剛立即和另外兩名民警趕赴事發現場。到達現場后，劉剛并未發現有打斗的痕跡。此時不遠處一個人背對著民警，低頭站著。劉剛示意另兩名民警分頭包抄，自己則從左后方靠近可疑男子。隨后，該男子被警方抓獲，但是該男子只承認他砍了人。當被問及被害人的去向時，該男子閉口不答。
劉剛從犯罪嫌疑人身上被噴濺的血量分析，被害人如果不被送去醫院，情況將十分危急。
“當時任憑我們怎么問被害人的下落，他就是不說話。”這可把我們在場的民警都急壞了，但劉剛發現，每當被問及被害人在哪的時候，犯罪嫌疑人的眼睛都會不自覺地朝前方小賣店的方向看，還深深地嘆氣。
憑借著這一反應，劉剛朝小賣店方向跑去，在一處敞開門的房子里找到了滿身是血的老人，而這位老人正是被害人。
隨后，老人被送往醫院，醫生表示，由于患者失血過多，如果未及時送醫，隨時都會有生命危險。不久后，老人就康復出院了。
飛行員經歷練就過硬心理素質
“從警前，我是一名戰斗機飛行員。”5年的空中飛行經歷讓劉剛具有很強的心理素質，在部隊服役時，劉剛就愛研究心理方面的書籍。參加公安工作后，劉剛的這個習慣一直沒有改變。
“我覺得要從根本上解決問題，必須要了解到矛盾雙方的心理才行，解讀對方的心理困惑就必須從對方的角度考慮問題并找到問題的癥結所在。”劉剛利用業余時間沒少往書店跑，“人家書店賣書的小姑娘都認識我了，每次去她總是給我介紹新到的并且適合我的書。”幾年下來，劉剛把書上的內容結合到自己的工作上，化解了不少居民間的矛盾。
有一次，社區內有兩個居民打了起來，就因為其中一人的孩子把鄰居家門前的樓道弄得全是泥。“為這事，兩家誰都不讓誰。”劉剛立即趕到現場，把打到一起的兩個人分開，然后又分別了解情況。
“我先去的是門前被弄得全是泥的那家，我進屋后就看見屋主人正在擦茶幾，當時茶幾已經很干凈了，可他還是一遍一遍地擦。”這個細節讓劉剛判斷屋主極其愛干凈。臨走時，劉剛把自己在他家踩過的鞋印給擦干凈了。“屋主覺著我了解他，開始信任我，這件事很快地就解決了。”
兩小時速破殺人案
2010年8月5日15時許，有人報警稱轄區內發生殺人案。劉剛和其余兩位民警趕到現場，并在刑警趕到以前做好了前期走訪工作。
正當劉剛保護現場、走訪鄰居的時候，樓下幾句稚嫩的罵聲引起了劉剛的注意，“你知道兇手是誰嗎？”孩子膽怯地說：“不知道。”可就在孩子說完話的剎那，站在走廊另一側的男子迅速往樓下跑。
原來該男子陳某是被害人女兒的男朋友，陳某因懷疑被害人反對女兒與他交往，多次到被害人家里吵鬧。細心的劉剛詳細記錄下了陳某的體貌特征、家庭住址、手機號碼等情況。
經偵查，陳某正是這起案件的犯罪嫌疑人。17時10分，分局刑偵大隊根據劉剛提供的信息將陳某抓獲。當刑警帶犯罪嫌疑人陳某指認行兇現場時，擁擠在道路兩旁的居民為民警們鼓掌：“太神了！兩個多小時就將壞人抓住了！”
幫扶事跡：居民的“心病” 他管到底了
初到迎賓社區時，劉剛就從社區居民口中了解到，其管內居民李某，由于性格內向，加上單位及家庭的變故，患上了嚴重的精神疾病，每到發病期就會拿錘子砸自家的墻壁和家具，其鄰居還曾被其用刀砍傷過。樓上樓下的鄰居十分害怕，多次找到李某的姐姐，要求她把李某送到精神病醫院治療。可是經濟的窘迫讓李某的姐姐也有心無力。
了解到這一情況后，劉剛立即趕到李某家中，詳細向李某的姐姐核實關于李某的病情狀況。了解清楚后，民警劉剛二話沒說，自掏腰包買來水泥和磚，自己一錛子一斧子地將被李某破壞的墻壁修補好，找來木工重新將家具修好。同時，劉剛還多次找到社區和區民政部門，為李某辦理了最低生活保障金，解決了李某的生活來源問題。為徹底治愈李某的精神疾病，劉剛經常到李某家與其談心，化解李某的心理癥結，并找到李某兒子的姥姥，做通老人家的思想工作，將孩子送到姥姥家暫時居住，解除了李某入院治療的后顧之憂。
同時，劉剛將李某的情況向所領導進行了匯報，由所長啟動“大幫扶聯動機制”，協調民政和醫院等部門，為李某減免了大部分的治療費用，在劉剛和派出所的共同努力之下，李某于2010年7月被送到精神康復醫院入院治療。
2010年8月的一天晚上，李某的姐姐突然給劉剛打來電話，稱在醫院治療的李某對院方的治療非常抵觸，情緒極不穩定。她央求劉剛來醫院，因為其弟弟只信任劉剛一個人，聽不進別人的話。放下電話，劉剛立即趕到醫院，了解李某的顧慮后，劉剛拍著胸脯說道：“難道你不信任我？你說我什么時候騙過你？”這句話徹底安撫了李某，從此他開始安心吃藥。就這樣，在劉剛定期到醫院督促下，李某的用藥從未間斷，僅用了五個月就出院了。
李某出院后，劉剛并沒有放棄對他的照顧，還像往常一樣，定期到他家詢問病情，送米，送肉，改善李某的飲食水平。為鞏固李某的治療，劉剛還運用分局為這些特殊群體開辟的“綠色通道”，邀請精神康復醫院的心理專家劉教授多次登門為李某做免費的心理疏導，使李某的病情基本得到了控制。現在，李某的鄰居們都笑逐顏開，普遍表示李某像換了一個人似的，都非常感謝民警劉剛為他們解除了一大“隱患”。
記者采訪當日，正值中秋前夕，劉剛自己花錢買了一些月餅等物品送到李某家里，李某的姐姐眼淚掛滿臉頰，她激動地說道：“劉剛啊，你哪是幫了我弟弟一個人，而是救了我們全家呀。”說著，李某的姐姐給劉剛深深地鞠了一躬。
12年來，劉剛兢兢業業工作在社區，因業績突出，榮立個人三等功一次，獲個人嘉獎5次。
與百姓共同搭建葡萄架