14歲正是一個女孩兒的花季年齡，是心理逐漸走向成熟的過渡期、成長期，也是更容易和家長產生各種各樣矛盾的“叛逆期”，在鞍山市立山區深北街道的一個家庭中就上演了花季少女叛逆的一幕……
“喂，110嗎，我在家呆不下去了，你們快來把我帶走吧。”7月14日上午，鞍山市公安局立山分局深北派出所接到一個女孩兒帶著哭腔兒的求助電話。民警對于這類“警情”已經見怪不怪，但為避免小矛盾發展成大問題，民警依然十分迅速地做好出警準備。因為報案人是女孩兒，幾個男民警決定請出所里的“女心理咨詢師”王瑩瑩，來幫忙處理這起花季少女的警情。
經了解，原來是正讀初中二年級的麗麗（化名），因為學習任務繁重，父母也很忙，她想養條小狗陪自己。但麗麗母親張女士擔心養狗會影響麗麗學習一直沒有同意。于是麗麗離家出走，在14日一早回家取東西時，被張女士強行留住了，于是麗麗就打了110“報警”。
民警與麗麗在交談
面對正值青春期的麗麗，民警王瑩瑩開始試探著與麗麗交談，交談中發現麗麗非常沒有家的歸屬感，父親常年在外經商不回家，母親作銷售工作，對別人都是熱情似火對麗麗卻總冷眼相對，愛的缺失讓麗麗封閉了自己。
經過一個半小時近乎專業級別的心理疏導，王瑩瑩成功地打開麗麗的心扉，與此同時也讓她回憶起生活中父母對自己的疼愛，理解了父母的苦心，化解了母女間的矛盾。